POLITICĂ DE TRANSPORT
Această politică este parte integrantă a Condițiilor de Vânzare și trebuie să fie citită și acceptată de dumneavoastră înainte de plasarea comenzii. Aici veți găsi informații despre livrarea produselor și procedurile care se aplică fiecărei țări în care putem trimite colete. Vă rugăm să țineți seama de faptul că această politică poate suferi schimbări cu scopul de a ne îmbunătăți serviciile. De aceea, vă recomandăm să citiți aceste condiții cu mare atenție, de fiecare dată înaintea plasării unei comenzi.
- TIMP DE LIVRARE
Din motive ce țin de sustenabilitate, respectiv pentru a ne reduce amprenta de carbon asupra mediului, noi nu lucrăm cu stocuri mari. Prin urmare, nu avem pe stoc toate produsele disponibile pe site, acestea neputând fi livrate imediat. De aceea, ar putea dura până la 10 zile lucrătoare ca noi să creăm produsul și să vi-l trimitem. La acest interval de timp se adaugă și timpul de livrare care depinde de țara în care a fost plasată comanda.
Timp de livrare:
– România 1-3 zile lucrătoare
– Uniunea Europeană 4-6 zile lucrătoare
- ȚĂRI ÎN CARE LIVRĂM
România – Livrare GRATUITĂ (Urgent Cargus)
Țări din Uniunea Europeană – 20 € (Poșta Română)
Lista țărilor: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda Polonia, Portugalia, Republica Cehă, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
Dacă nu sunteți dintr-o țară menționată anterior și vreți să plasați o comandă pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați printr-un Formular de Contact sau prin e-mail la customercare@lencastories.com.
- URMĂRIREA COMENZII
Veți primi un număr tip AWB cu care să vă puteți urmări comanda în e-mailul primit în momentul în care noi am trimis coletul. Pentru a vedea unde se află comanda accesați Urgent Cargust Tracking pentru România, sau Poșta Română pentru Uniunea Europeană.
- TAXE
Pentru livrările care se fac în interiorul Uniunii Europene nu se percep costuri vamale sau costuri de import., însă fiecare țară are propria legislație. Orice taxă prevăzută de lege în vederea importului va fi achitată de persoana care primește coletul.
Dacă vreți să plasați o comandă din afara Uniunii Europene vă rugăm să ne contactați. Vă vom oferi detalii despre taxele aferente acestui proces, deoarece în acest caz dumneavoastră deveniți un importator de bunuri cărora li se aplică taxe vamale și taxa de valoare adăugată (TVA) Pentru mai multe informații pe această temă accesați Taxation and Customs Union.